5 direitos que estão inclusos no valor do pedágio e você não sabia

Fluidez no trânsito, primeiros socorros e guincho: saiba os serviços garantidos a todos os motoristas que pagam o pedágio

O valor do pedágio pago em viagens de carro tem como objetivo principal a operação segura no transporte de pessoas e de bens, além de promover o desenvolvimento social e econômico, assim como a integração nacional por meio da infraestrutura das estradas.

Antes de colocar o pé na estrada, é importante lembrar o motorista do seu papel como consumidor das rodovias e estradas. Afinal, de acordo com o Art. 22 do Código de Defesa do Consumidor, os cidadãos têm direito a serviços de primeiros socorros, guincho, sinalização adequada e até pagamento de indenizações, além de uma série de outros benefícios relacionados ao trânsito. 

Confira tudo sobre os direitos e deveres garantidos pelas empresas que cobram o custo do pedágio e os benefícios que isso traz para a sua viagem: 

Atendimento médico de urgência

As empresas que cuidam das estradas estão prontas para oferecer serviços de primeiros socorros para qualquer acidente. Por isso, suas bases estão distribuídas para oferecer atendimento em no máximo 10 minutos, por meio de equipes de socorristas treinadas que vão direcionar a vítima até o hospital mais próximo para que possam receber os cuidados com material adequado.

Vale lembrar que os usuários também têm direito à sinalização apropriada no local do acidente, para dispersar engarrafamentos e evitar que novas colisões aconteçam.

Fluidez no trânsito

As rodovias podem ficar um caos durante o final de semana ou feriado prolongado, não é? Quando isso acontece, as empresas de trânsito precisam criar ações para melhorar a fluidez do tráfego, tentando diminuir de espera nas praças de pedágio.
Por isso, as concessionárias realizam operações de subida e descida em rodovias. 

Guincho 

Guincho 24 horas é um dos principais direitos garantidos aos usuários que cruzam o pedágio. O serviço garante, em até 20 minutos, a remoção de veículos acidentados ou com problemas na pista, levando-os para um local seguro, como um posto de gasolina ou mecânico. 

É importante lembrar que o conserto do veículo não é garantido pelas empresas que cuidam de rodovias. 

Segurança 

É um direito seu dirigir em rodovias seguras e confortáveis, com asfalto de qualidade e sem buracos que possam causar acidentes ou outros problemas que prejudiquem a sua mobilidade. Sinalização adequada também é um ponto garantido àqueles que pagam o custo de pedágio.  

Informação 

Assim como as boas condições de sinalização, as empresas de trânsito também devem oferecer informação sobre congestionamentos causados por chuva, obras na pista e outras ações operacionais.

Você também precisa ser informado sobre a proximidade de praças de pedágio e valor das tarifas vigentes por meio de placas e painéis eletrônicos visíveis a todos os motoristas.  

Viu como o custo do pedágio traz uma série de benefícios ao motoristas? Fique ligado nos posts da ConectCar, a empresa que te acompanha por onde você for: pedágios de rodovias federais e estaduais, estacionamentos, shopping e aeroportos de todo o Brasil. Clique aqui e conheça mais sobre a Tag ConectCar!